Miron
Zarządzanie lojalnością pracowników to wyzwanie, z którym musi się zmierzyć każdy menedżer XXI wieku. Ponieważ pracownicy częściej niż kiedykolwiek wcześniej zmieniają pracę, ważne jest, aby pracodawcy znaleźli sposób na zatrzymanie swoich najlepszych pracowników.
Millenialsi częściej niż starsze pokolenia zmieniają pracę
Millenialsi częściej niż starsze pokolenia zmieniają pracę – wynika z najnowszego raportu Gallupa. W rzeczywistości raport pokazuje, że millenialsi zmieniają pracę dwukrotnie częściej niż starsze pokolenia. Ponadto, badanie szacuje, że rotacja millenialsów kosztuje amerykańską gospodarkę ponad 30,5 miliarda dolarów rocznie.
Millenialsi są również bardziej skłonni niż inne pokolenia do zmiany pracy, gdy czują, że nie pasują do swojego zespołu. Może to oznaczać, że nie są zadowoleni ze środowiska pracy lub są niezadowoleni z wynagrodzenia. Badanie Gallupa wykazało, że połowa millenialsów w miejscu pracy nie „zdecydowanie zgadza się” z tym, że za rok pozostanie u obecnego pracodawcy. To w porównaniu z zaledwie około 19 procentami starszych pracowników, którzy mówią to samo.
Badanie wykazało, że Gen Zers są jeszcze bardziej skłonni niż millenialsi do zmiany pracy. Konkretnie, Gen Zers zmieniają pracę w tempie o 29,5% wyższym w kwietniu 2022 roku niż w kwietniu 2021 roku – te słowa są twórczością specjalistów strony agarecenzuje.pl. Gen Zers zmieniają również pracę w tempie o 134% wyższym niż w 2019 roku.
Jednym z wyjaśnień jest to, że Gen Zers częściej myślą o tym, co robią poza pracą. Myślą o swoich obowiązkach, o tym, jaka ma być ich kariera i gdzie chcą się udać. Ponadto Gen Zers są bardziej skłonni niż inne pokolenia do zmiany pracy, jeśli wymaga się od nich pracy w pełnym wymiarze godzin. Oznacza to, że jeśli stracisz siedmiu pracowników po 45 tys. dolarów rocznie, stracisz 105 tys. dolarów.
Innym wyjaśnieniem wysokiego wskaźnika zmian pracy jest to, że millenialsi szukają lepszych kultur miejsca pracy. Oznacza to, że ich równowaga między pracą a życiem prywatnym jest ważniejsza niż w przypadku starszych pracowników. W rzeczywistości 6 na 10 millenialsów twierdzi, że równowaga między pracą a życiem prywatnym jest dla nich bardzo ważna.
Millenialsi są również bardziej skłonni do opuszczenia pracy, gdy czują, że nie mają doskonałej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Ponadto, millenialsi są również bardziej skłonni niż inne pokolenia do zmiany pracy, gdy czują, że są niedostatecznie wynagradzani. Może to oznaczać, że nie chcą pozostać przy firmie, która nie oferuje im dobrej pensji lub świadczeń.
Zatrudnienie z własnej woli jest formą lojalności pracowniczej
W przeciwieństwie do zatrudnienia na umowę o pracę, pracownicy z własnej woli mogą być zwolnieni w każdej chwili i z każdego powodu. Zazwyczaj pracodawca musi podać powód wypowiedzenia pracownikowi at-will, ale są wyjątki.
Pracodawcy nie mogą zwolnić pracowników za mniejszą niż legalna płacę minimalną, mniejszy niż wymagany płatny urlop chorobowy i rodzinny, lub za dyskryminację. Pracownicy mają prawo do złożenia pozwu, jeśli ich pracodawca narusza któreś z tych praw. Pomimo tych zabezpieczeń, sądowe interpretacje zabezpieczeń wynikających z prawa zwyczajowego mogą być szeroko interpretowane.
Doktryna „at-will employment” jest szeroko dyskutowana. Zwolennicy twierdzą, że at-will employment promuje wolność i elastyczność zarówno dla pracodawców, jak i pracowników. Nie gwarantuje jednak lojalności pracownika. Nie oferuje również ochrony przed kapryśnymi pracodawcami.
W Stanach Zjednoczonych zatrudnienie at-will jest najbardziej rozpowszechnionym systemem zatrudnienia. Jednak doktryna ta jest różna w różnych stanach. Jest też odmienna w różnych branżach. Ponadto istnieją ustawowe wyjątki od zasady at-will.
Niektóre stany, takie jak Montana, całkowicie wyeliminowały zasadę at-will. Inne stany mają bardziej rygorystyczne wymagania. W Ontario, na przykład, pracownik at-will jest zobowiązany do minimalnego okresu wypowiedzenia wynoszącego jeden tydzień na każdy rok zatrudnienia.
Innym wyjątkiem od zasady at-will jest dorozumiane przymierze dobrej wiary i uczciwego obrotu. Jest to standard w prawie kontraktowym, który wymaga od stron uczciwego i konsekwentnego działania. Ponadto zakazuje ona rozwiązywania umów w złej wierze.
W niektórych stanach pracownik at-will może przystąpić do związku zawodowego. Jednak miejsca pracy zrzeszone w związkach zawodowych nie są uważane za miejsca pracy z wolnej ręki. W większości krajów od pracownika at-will wymaga się jedynie podania rozsądnego powodu wypowiedzenia.
Kilka stanów ma ustawowe wyjątki od zasady zatrudnienia na żądanie. W Ohio, na przykład, pracodawcy mogą zwalniać pracowników bez kontraktu lub umowy zbiorowej. Jednakże, pracownik może nadal mieć roszczenie o naruszenie umowy.
Niezależnie od wyjątków, pracownicy at-will nie otrzymują żadnego odszkodowania za rozwiązanie umowy. Ważne jest, aby skonsultować się z radcą prawnym w celu uzyskania porady dotyczącej bezprawnego wypowiedzenia.
Lojalność pracowników jest ważna dla sukcesu firmy. Jest to emocjonalna i psychologiczna więź, która wiąże pracowników z daną marką. Pracownicy będą mniej skłonni do szukania bardziej zielonego pastwiska gdzie indziej, jeśli czują, że ich pracodawca dba o nich.
Obowiązek lojalności polega na świadczeniu „lojalnej i wiernej” usługi na rzecz pracodawcy
Pomimo faktu, że większość pracodawców wymaga od swoich pracowników, aby pracowali dla nich z własnej woli, nie istnieje prawo wymagające tego od pracowników. Do najbardziej godnych uwagi wyjątków należą takie firmy jak GM, IBM i Disney. Pomimo tych ograniczeń, lojalność pracowników pozostaje trwałą cechą. Niektórzy pracownicy mogą zdecydować się na zmianę pracy, jeśli zaoferuje się im atrakcyjne wynagrodzenie. Inni mogą dać się skusić na pożądany awans lub premię. Dla nielicznych szczęśliwców lojalność może zostać nagrodzona.
Badanie przeprowadzone na próbie ponad dwóch tysięcy pracowników wykazało, że opinie pracowników o ich firmach były w większości pozytywne. Większość z tych pozytywnych postaw wynikała z postrzeganego poziomu zaufania do pracodawcy. Niektórzy pracownicy poświęcili nawet czas, aby wspomnieć kilka rzeczy o historii organizacji. Podobnie, niektórzy pracownicy powoływali się na fakt, że kilka lat wcześniej organizacja przeszła przez okres rozłamu. Pomimo tego, że pracownicy nie mają żadnych formalnych zobowiązań prawnych wobec swoich pracodawców, nadal są zobowiązani do zachowania pozorów profesjonalizmu.
Głównym powodem, dla którego większość pracowników nie zwraca uwagi na najlepszych z najlepszych jest to, że większość z tych firm nie ma formalnych pisemnych wytycznych, które prowadziłyby ich w działaniach. To sprawia, że tym bardziej konieczne jest posiadanie solidnego stanowiska w sprawie wydajności pracowników. Najlepszym sposobem na to jest a) upewnienie się, że pracownicy wiedzą, czego się od nich oczekuje i b) przeszkolenie pracowników, aby byli odpowiedzialni za swoje własne działania.
Obserwowanie trendów rotacji pracowników
Obserwowanie trendów rotacji pracowników jest niezbędne jako menedżer XXI wieku. Niezależnie od tego, czy Twoja firma rośnie, czy się kurczy, rotacja jest ogromnym kosztem dla każdej organizacji. Kiedy pracownik odchodzi z firmy, organizacja traci pieniądze w postaci utraconej produktywności i kosztów związanych z rekrutacją i szkoleniem nowych pracowników.
Obserwacja trendów rotacji pracowników może pomóc firmom w poprawieniu wskaźników retencji. Wysokie wskaźniki rotacji wskazują, że jest miejsce na poprawę doświadczenia pracowników. Jako menedżer XXI wieku, będziesz chciał się upewnić, że Twoja organizacja podejmuje kroki w celu poprawy wskaźników rotacji.
Rotacja pracowników jest naturalną częścią każdej firmy. Kiedy pracownik opuszcza firmę, koszt zatrudnienia nowych pracowników przekracza koszt rekrutacji i szkolenia nowego pracownika. Wartość kosztowa pracownika jest wyższa niż jakikolwiek inny koszt. Koszt ten obejmuje utraconą produktywność, zmniejszoną retencję klientów, utraconą wydajność i koszty administracyjne.
Badania nad rotacją pracowników prowadzone są od ponad wieku. Większość badań przeprowadzono w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Australii. Nie prowadzono natomiast badań w kontekście niezachodnim.
Obserwacja trendów rotacji pracowników może stanowić wyzwanie dla organizacji zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym. Prywatne branże stoją przed większymi wyzwaniami związanymi z pokonaniem problemów związanych z retencją. Konieczne jest, aby organizacje przyjęły strategie retencyjne, które pomogą zapobiec utracie talentów.
Kiedy pracownik jest zadowolony ze swojej pracy, prawdopodobnie pozostanie w niej na dłużej. Spowoduje to bardziej pozytywne środowisko pracy. Będą również wykonywać pracę lepszej jakości. Przyczyni się to również do wzrostu morale firmy i wydajności pracowników.
Pracownicy, którzy są zadowoleni ze swojej pracy, mają tendencję do utrzymywania lepszych relacji ze swoimi współpracownikami. Jest to kluczowy czynnik w utrzymaniu pozytywnego środowiska pracy.
Obserwacja trendów rotacji pracowników może również pomóc organizacjom w uniknięciu szkodliwych skutków wysokiej rotacji. Na przykład, pracownicy niezadowoleni z pracy często przejawiają negatywne zachowania i osiągają gorsze wyniki niż ci, którzy są zadowoleni.
Pracodawcy powinni upewnić się, że rozumieją proces obliczania wskaźników rotacji. Kiedy zrozumieją, jak to zrobić, mogą wdrożyć strategie mające na celu zmniejszenie mimowolnej rotacji.
